오렌지라이프 고객센터 전화번호 및 보험금 청구서류 안내

안녕하세요. IT몬스터입니다. 최근 ING생명이 오렌지라이프로 새롭게 회사명을 바꾸면서 새로운 도약을 꿈꾸고 있습니다. 회사명만 바뀌었을 뿐이지, 가입되어 있는 상품의 약관이나 보상내용 등이 바뀐 것은 아니니 오해하지 마시기 바랍니다.

 

 

그래서 오늘은 오렌지라이프 고객센터 전화번호 및 보험금 청구서류 등을 안내해드릴까합니다. 가입한 상품 관련해 문의사항이나 치료비 청구 등이 필요하신 분들은 오늘 포스팅 참고하시기 바랍니다.

오렌지라이프 고객센터 전화번호는 1588-5005입니다. 해외에 거주 중일 경우 +82-2-2261-1133으로 전화하면 상담이 가능한데 콜센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.

다음은 ARS 서비스 단축번호 안내입니다. 보험료 납입 및 정보변경은 2번 누른 후 0번을 누르면 조회가 가능하며 수술 및 입원 장해 등 치료비 청구는 0번을 누른 후 1번을 누르면 바로 상담원으로 연결됩니다.

다음은 ARS 자동화 서비스 단축번호 입니다. 제지급금 조회는 5번, 증명서 및 신청서 팩스 발송은 7번을 누르고 1번을 누른 다음 주민번호를 입력하면 원하는 서비스로 넘어갑니다. 조회 및 기타 서비스는 24시간 이용 가능하지만, 지급은 오전 8시부터 오후 11시 30분까지 가능합니다.

장해 및 진단 청구서류

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사고보험금 장해 구비서류는 운동장해(팔, 다리관절)의 경우 장해 진단서상 AMA방식으로 후유장애 평가 기준에 의해 지급률이 결정되고, 척추장해(2005.04.01 이후 가입자) 사고 관여도가 반드시 필요합니다.

암 : 암진단 확진 조직검사결과지

뇌출혈·뇌경색 : 각종 검사결과지(CT, MRI, 방사선 판독 결과지 등)

심근경색 : 관상동맥조영술·심전도·심근효소검사결과지 등

당뇨 : 당화혈색소 수치를 포함한 진료기록부

*공통 - 최종진단명과 질병분류코드가 적힌 진단서

수술, 입원, 골절, 실손

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수술 관련한 수술비를 청구를 원한다면 기본으로 수술명과 수술일자가 포함된 서류와 추가로 수술기록지 또는 진료차트를 제출해야합니다. 입원의 경우 진단명과 입원기간이 포함된 서류를 제출하면 됩니다.

골절 : 진단서 또는 통원확인서·입퇴원확인서, 소견서

통원(외래·처방) : 진료비 계산서 영수증 및 진료비 세부내역서

치아치료 및 해외병원

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치아치료는 진단서 또는 치과치료 확인서와 치료한 치료의 명칭 및 위치 또는 치아번호 등이 필요합니다. 추가로 치과진료기록 사본 및 영구치 발거 전후의 X-ray가 필요하니 자세한 사항은 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 해외병원에서 치료 받을 경우 실손의료비는 보상에서 제외되며 기본 서류는 국내와 동일합니다.

지금까지 오렌지라이프 고객센터 전화번호 및 ARS 서비스 단축번호, 보험금 청구서류 등을 안내해드렸습니다. 최근 수술을 받았거나 치료를 받은 경우 고객센터로 전화하여 치료비 청구하시기 바랍니다. 감사합니다.