교보생명 콜센터 전화번호 및 운영시간, 보험금 청구서류 안내

안녕하세요. IT몬스터입니다. 많은 분들이 노후 또는 혹시 모를 사고를 대비하여 미래 보장 상품을 가입하고 있습니다. 저 역시도 실비 포함 여러 개 보유하고 있는데요. 그중에서도 교보생명 비중이 꽤 높습니다.

오늘은 교보생명 콜센터 전화번호 및 운영시간, 보험금 청구서류 등을 안내해드리려고 합니다. 혹시라도 통원치료 혹은 수술, 사고 등으로 치료 받은 경험이 있다면 오늘 포스트를 통해 도움 얻으시기 바랍니다.

교보생명 콜센터 전화번호는 대표번호 1588-6363입니다. 시내외 39원/3분이 부과되며 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하고 있습니다. 상담업무가 끝나면 일부 서비스는 ARS 서비스를 통해 조회 및 변경 등이 가능합니다.

다음은  ARS 단축번호 안내입니다. 0번은 상담원 연결이며 1~6번까지 상품 관련 납입, 자동이체 신청, 소득공제납입증명서, 인증 및 분실, 비밀번호 유출신고 등으로 구성되어 있습니다. 서비스 코드를 이용하면 더 빠르게 상담 가능하겠죠?

다음은 운영시간 안내입니다. 조회 및 납입사항 확인 24시간 가능하며 출금 및 입금 관련 사항은 오전 7시부터 오후 11시 30분까지 가능합니다. 상담원 연결은 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하고요.

다음은 보험금 청구서류 안내입니다. 공통서류로 보험금 청구서 및 개인정보처리동의서, 계좌번호 포함, 실명 확인서류(신분증) 등이 필요하며 상황에 따라 추가 제출서류(위임장, 일시금 요청서, 수익자 확인서, 가족관계증명서 등)를 준비해야 합니다.

장해 진단을 받은 경우 후유장해진단서를 필요로 하는데 진단명, 사고 발생일, 장해진단일, 장해판정내용, 영구장해 여부 등이 기재되어야 합니다. 일반 진단서로 대체 가능한 경우는 사지 절단, 인공관절 치환, 비장, 안구 적출, 심장, 신장, 간장 장기 이식, 만성신부전 등입니다.

암, 뇌졸중, 급성 심근경색증 진단은 진단서 및 확진검사결과지 등을 제출해야 하며, 재해골절은 진단서, 입퇴원 확인서, 진료 확인서, 소견서, 진료차트 중 택 1을 필요로 하는데 자세한 사항은 위 이미지를 통해 확인하시기 바랍니다.

수술은 한 경우 진단명 및 수술명, 수술일자 등이 기재된 진단서 및 수술확인서 등을 제출해야 합니다. 단, 미용성형 목적, 불임 등의 수술은 수술급여금 지급대상에서 제외되니 수술 받기 전 고객센터로 문의해보시기 바랍니다.

입원 및 통원치료는 다음 서류를 제출하시면 됩니다. 일반적으로 실손의료비의 경우 접수대행서비스를 운영하고 있습니다. 2개 이상 가입한 분들은 꼭 신청하셔서 두 번 보내야하는 번거로움을 덜으시기 바랍니다.

지금까지 교보생명 콜센터 전화번호 및 운영시간, 보험금 청구서류 등을 안내해드렸습니다. 3년 이내 청구하면 보험금을 받을 수 있으니 꼭 서류 준비하셔서 받으시기 바랍니다. 감사합니다.